Se intampla deseori ca abonatii operatorilor TV prin satelit sa ramana fara semnal si cateva zile consecutiv din cauza unor defectiuni. Probleme apar si datorita faptului ca televiziunile digitale au contracte de prestari servicii de montaj si service cu alte societati care nu au angajati capabili si priceputi in meseria lor.

In momentul in care televiziunea prin satelit a aparut, in fiecare colt de tara au aparut antenele parabolice. Avantajul este ca indiferent de locatie, oras, sat sau comuna, poti sa beneficiezi de multe canale TV. Persoanele care renunta la vechiul cablu TV sunt din ce in ce mai multe. Catalin Marinescu, presedintele Autoritatii Nationale pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii (ANCOM) a declarat ca, in luna iunie 2008, in jur de 2.6 milioane de abonati receptionau canalele audiovizuale in format digital. 90% dintre acestia utilizau sistemele de transmisiune prin satelit.

Pentru instalarea antenei poti sa astepti un interval cuprins intre 3 saptamani si 2 luni. In momentul in care apar defectiuni, cu greu poti sa contactezi telefonic compania respectiva, iar echipa de specialisti poate sa intarzie 2-3 zile.

Intre timp, la Protectia Consumatorului s-au primit aproximativ 2900 de reclamatii privind calitatea serviciilor furnizate de operatorii de internet si cablu. Problemele identificate erau urmatoarele: intreruperi in functionare, nerespectarea clauzelor contractuale si calitatea necorespunzatoare a serviciilor oferite.